今日は第2回 重川塾。
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重川材木店さんのモデルハウス群のアプローチは
格子戸の向こうへ続く露地が見え隠れして
期待を募らせるので
いつ見ても惚れ惚れします。
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さて
重川材木店・社長から
工務店経営の上で とても参考になる内容をお聴きし
元気もいただきました。
経営内容は新潟県内でもトップクラスですので
聴講者を落ち込ませないように
ユーモアを交えながら
気を遣ってくださっているのだと思います。
お話しの中からひとつ ご紹介。
滋賀県の某工務店から
経営についてアドバイスを求められ
実際に見に行った時のこと。
設計、現場、経営内容、
いずれも良いところがないのに
仕事の依頼だけはあったそうです。
その理由を尋ねると
数名いる女性スタッフが
お客様ととても親密になるので
仕事は切れることがないのだとか。
女性スタッフは朝10時ごろ出かけると
お客様からご相談のお話しをお訊きしたあと
お昼ごはんを一緒に作って一緒に食べ
お茶しながらテレビを見て
夕ご飯の買い物に一緒に出かけ
旦那さんが帰ってくるころに
お客様の家を出てくる
というのです。
こんな関係の築き方は
土地柄もあるのかもしれませんが
信頼関係を深めるヒントがたくさん含まれています。
そして、
質問してしまった私も悪かったのですが
一番 目を輝かせていたのが
経営のお話しではなく越後杉関連・笑。
新潟県議として
もちろん木材を扱う業界人として
今後の越後杉の品質と流通が良い方向に進むよう
ご尽力いただいていることが良く判りました。
また次回も楽しみにしています。
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先述の通り
滋賀県の某工務店・女性スタッフのお話しがありましたが
実は
私も妻も
お客様のところへ行くと
仕事のお話しのほかに
雑談をすることが良くあります。
その中から
困っていることや希望
好みの傾向が判りますし
趣味趣向が似て盛り上がったり
専門外のご相談を受けることもあります。
例えば相続や
それにまつわる法律や手続き
誰に相談すると良いか
などなど。
私は宅建主任者の資格があるので
知っている範囲で関連するお話しをして
あとは専門家をご紹介したりします。
もちろん時間が限られているので
丸一日一緒に過ごせませんが
意外なお話しが飛び出すこともあり
世間話しは楽しみでもあります。
じゅん
